预约短信可以群发的内容丰富多样,主要围绕确认客户的预约信息、提醒客户注意事项以及提供额外的服务信息等方面展开。以下是一些常见的预约短信群发内容:
1. 预约确认信息
基本信息:包括客户姓名、预约时间、预约服务类型(如医生门诊、美容项目、餐饮座位等)、预约地点(医院、美容院、餐厅地址等)。
就诊/服务号:对于需要挂号或取号的服务,提供就诊号或服务号,方便客户快速办理手续。
联系方式:提供医院的联系电话或客服热线,以便客户在需要时咨询或更改预约信息。
示例:
【XX医院】尊敬的患者,您已成功预约XX医生的门诊服务,就诊时间为XX月XX日XX时。请您携带身份证和就诊卡,按时前往医院。如有疑问,请联系客服电话:XXX-XXXX-XXXX。
2. 注意事项提醒
携带物品:提醒客户携带必要的证件、资料或物品,如身份证、医保卡、病历本等。
时间要求:告知客户需要提前多久到达,以便完成挂号、签到等手续。
特殊说明:对于特殊情况下的预约(如疫情期间),提醒客户注意个人防护,配合医院的防疫措施。
示例:
【XX医院】温馨提醒:您已预约XX检查,请务必提前一小时凭身份证、社保卡及预约单至医院挂号。疫情期间,请佩戴口罩,配合体温检测。如有疑问,请联系我们。
3. 额外服务信息
导航信息:提供医院或服务地点的详细地址和交通指南,方便客户找到位置。
预约变更:告知客户如何变更或取消预约,以及可能产生的后果(如预约失效、需重新预约等)。
优惠活动:如果客户预约的服务有优惠活动,可以在短信中简要介绍活动内容,吸引客户前来。
示例:
【XX美容院】您已成功预约XX项目,服务时间为XX月XX日XX时。地址:XX路XX号,附近公交站有XX站。如需变更预约,请提前2小时联系我们。本月预约客户可享受XX优惠,期待您的光临!