当手机群发短信失败时，可以从以下几个方面进行排查和解决：

一、检查短信内容
违禁词和敏感词汇：短信内容中是否包含违禁词或敏感词汇，这些词汇可能会被运营商系统自动拦截。可以尝试将短信内容分段发送，以确定是哪部分内容导致了发送失败。
特殊字符：短信内容中的特殊字符（如：_、$、@、/等）也可能导致发送失败。应剔除或替换这些特殊字符，以确保短信能够正常发送。

二、检查发送频率和数量
发送频率：如果短信发送频率过高，可能会被运营商视为垃圾短信或广告短信而被拦截。应适当降低发送频率，避免在短时间内发送大量短信。
单次提交数量：一次性提交过多的短信数量也可能导致部分发送失败。可以尝试减少单次提交的短信数量，分批发送。

三、检查手机号码和状态
手机号码：确保接收方手机号码无误，且该号码未被运营商设为黑名单或停机状态。可以使用其他手机号码进行发送测试，以排除手机号码问题。
手机状态：检查手机是否处于欠费、停机或信号不佳的状态。这些状态都可能影响短信的正常发送。

四、检查短信设置和平台
短信格式：确保短信内容符合运营商或短信平台的格式要求。例如，营销短信通常需要包含短信签名和退订字样。
短信平台：如果使用第三方短信平台发送短信，应检查平台是否正常运行，以及平台账号是否余额充足。如果平台出现问题或账号余额不足，也可能导致短信发送失败。

五、联系运营商和客服
联系运营商：如果以上步骤都无法解决问题，可以联系手机运营商的客服部门，询问是否有关于短信发送的限制或故障信息。
咨询客服：向短信平台或相关服务商的客服咨询，了解是否有关于短信发送的特定要求或建议。

六、其他可能的原因和解决方案
防火墙和拦截软件：接收方手机可能设置了防火墙或安装了拦截软件，导致短信被拦截。可以尝试换个手机发送短信，或在接收方手机上解除防火墙和拦截设置。
区域限制：不同地区的运营商可能对短信内容有不同的限制。可以尝试使用不同地区的手机号码进行发送测试，以确定是否存在区域限制问题。
软件问题：如果手机或短信平台出现软件故障或错误提示，可以尝试重启设备、更新软件或重新安装软件来解决问题。