目前市场上贷款机构让人眼花缭乱,无论是个贷还是网贷都需要面临经济周期和行业周期不同的挑战,因此为了进一步增强自身业务竞争力,更方便的服务客户,许多贷款机构以贷款营销短信的方式推广业务开辟新的客户引流渠道.

 

　　一、搜集整理贷款客户资源

 

　　1. 整理有效客户信息

 

　　1)筛选出低质量或无法唤醒而流失的用户.

 

　　2)将客户信息进行分批次划分整理,按类型细分.

 

　　2. 清楚客户信息

 

　　很多贷款营销短信用户说起客户信息都明白,但能做到了解客户信息的并不是很多.这些客户信息主要包含一些基础资料、消费记录、营销反馈等.

 

　　1)基础资料：性别、年龄、姓名、地区、联系方式、喜好标签(比如服装喜欢红色)等.

 

　　2)消费记录：客户购买次数、购买单笔、购买总额、购买时间、最近下单时间等.

 

　　3)营销反馈：贷款短信响应次数、响应频率、最高付款、信用等级、发送频率等.

 

　　二、贷款营销短信时间节点把控

 

　　无论是谁在工作忙碌的节点上收到一条贷款类的短信让你去贷贷贷,你也不会理会.通常较合适的发送时间在上午11点到13点之间,下午在5点到7点之间这些时间节点相对是客户比较闲暇的时间段.