短信群发领域的名词术语涉及多个方面,以下是一些常见的术语及其解释:
一、基础术语
短信群发:指通过短信平台或手机终端的短信群发功能,向多个手机号码同时发送相同或不同的短信内容。这种方式常用于企业营销、通知公告、验证码发送等场景。
短信平台:又称为短信群发助手,是提供短信群发服务的平台或软件。用户可以通过这些平台或软件向大量用户发送短信。
二、技术术语
网关短信:以106或各地区号(如0898、0371等)开头显示的短信号码发送的短信。这类短信通常通过电信运营商的短信网关进行发送,具有较高的到达率和可信度。
卡发短信(虚拟网关短信):通常显示的是随机的全国各地的手机号码发送的短信。这类短信可能通过一些非官方的渠道或技术进行发送,其到达率和可信度可能相对较低。
短信签名:附加在短信内容前面或后面的标识,用于标识公司或业务,便于短信收件方识别。短信签名需要向运营商报备,并遵守相关规定。
敏感词:为了防止客户利用短信群发发送垃圾信息、诈骗信息、非法信息等,运营商会设置一些敏感词。如果短信内容包含这些敏感词,可能会被拦截或无法发送。
短信模板:除了短信签名和退订字样外,短信需要发送的内容部分。很多时候需要向平台客服提前报备需要发送的内容模板,只有经过审核后才能正常发送给不同用户。
三、交互术语
短信下行(MT):指服务提供商(如企业)向用户手机发送短信的过程。这是短信群发的主要应用场景之一。
短信上行(MO):指用户手机回复短信到服务提供商的过程。在一些双向网关的短信平台上,用户可以回复短信进行互动或参与活动。
双向网关:同时支持短信的上下行,即支持发送和回复短信的短信平台。这种平台可以实现与用户的自动化双向交互,延伸出更灵活的应用场景。
单向网关:只支持短信的下行,即只能批量发送短信的短信平台。这种平台无法接收和查看用户的回复短信。
四、其他术语
退订提示:依照运营商的相关规定,营销类短信需要在短信的末尾加上退订提示,如“退订回N”、“退订回T”等,以便用户可以随时退订不再接收相关短信。
短信黑名单:指被运营商拉入黑名单的号码。给这些号码发送的短信通常会被运营商拦截,无法到达用户手机。这通常是由于号码被投诉、欠费、停机等原因造成的。
API接口:短信接口可以根据企业的短信发送需求和应用场景的不同进行匹配和集成接入。这些接口可以用于发送/群发短信、管理/编辑模板、余额查询等操作,无需复杂繁琐的配置和操作。
综上所述,短信群发领域的名词术语涵盖了基础术语、技术术语、交互术语以及其他相关术语等多个方面。这些术语对于理解和使用短信群发服务具有重要意义。